🛍️ 2026年歐洲奧地利維也納退稅流程分享
在歐洲旅遊購物後, 退稅通常由第三方退稅代理公司代為辦理, 負責處理退稅申請並將款項退回給旅客。
歐洲的增值稅 (VAT )標準稅率約為 20% (各國有所不同), 實際退回金額通常約為消費總額的 10% 至 13%。
目前規模最大的兩家退稅公司分別是「Global Blue」和「Premier Tax Free」。
各國的退稅最低消費門檻也有所不同, 一般要求在同一天、同一家商店消費達到指定金額即可申請。
以奧地利 (Austria) 為例, 單筆消費含稅金額需超過 €75.01、商品須在購買月份後 3個月內帶離歐盟境內。
因為有三鐵比賽, 會在奧地利維也納逗留幾天觀光, 也籍這次機會到歐洲的機會入手Rimowa 行李箱。
都分享一下2026年在維也納退稅的流程。
① 歐洲退稅流程步驟一：購物後，告知店員需辦理退稅
在購物結賬時, 需要告知店員需要辦理退稅。店員會需要客人出示護照, 以確認是非歐盟居民身份並輸入資料。
之後會列印出退稅單 (Tax Free Form), 記得仔細核對所有資料正確無誤, 包括: 購物金額、商品明細、個人資料等。
此外退稅單亦會顯示會可退稅的金額。
這次在 Rimowa 購物後, 他們使用的是「Global Blue」辦理退稅, 增值稅率是20％, 可退稅稅率顯示為12.5%。
退稅單必須保留著, 離開歐盟國家時需要前往海關進行查驗, 若未完成查驗, 將無法正式辦理退稅。
由於行李箱需要托運, 店員也特別建議, 在托運後只要將行李箱的標籤牌交給海關查驗即可。
不過我最後都是選擇先查驗後托運, 好像保險一些。而且自己都需要提早去機場, 辦理登機櫃台應該還未開放。
② 歐洲退稅流程步驟二：維也納機場 (VIE) 退稅步驟，向海關獲取「海關章」
記得要先在自助機完成流程, 否則如果直接去排人工關員的隊伍, 最後也會被要求回去排自助機器...
除了使用自助機外, 也可以掃描他們螢幕上的QR Code 或直接前往Digital Export Validation 網站辦理。
不過自助機的速度都相對快, 所以都是選擇直接使用自助機來辦理。系統提供多種語言選擇, 包括中文。
第一步是先掃描護照, 確認資料無誤後即可進入下一步。接著掃描登機證, 如果在辦理登機櫃台前抵達機場,
也可以掃描線上報到時的二維碼登機證。確認航班資料正確後, 再繼續下一步。此時系統會顯示需要退稅的商品,
也就是店員先前登記的物品。由於我只購買了一件商品, 所以很快就完成整個流程, 不需要再掃描單據。
同時畫面也會顯示前往櫃台的指示。
此時可以再排另一條隊伍, 供海關人員檢查要退稅商品和「蓋章」, 只需提交護照, 職員會問即將前往的目的地。
由於只購買了一個行李箱, 他都是看看了一眼後便說：「Just once?」, 接著示意我走到走道最尾端😅
這時可以決定選擇現金退稅還是要退回信用卡、因為人流都塞在排現金退稅 (InterChange) ,
好處是馬上得到現金退稅, 但需要額外金額的手續費。所以選擇退信用卡的話就要叫他們讓一讓,
再直再到走道最尾端。這時會見到幾個不同退稅公司的信箱。
只要將退稅單、收據正本都放在信封內並將信封封口, 最後投進退稅公司的信箱便可。
但...退稅單的蓋章呢？詢問職員後得知, 由於是電子辦理, 因此不需要實體蓋章, 直接投寄就可以了。
整個機場退稅辦理過程大約只花了30分鐘就完成了, 大約有7台自助機 (沒記錯的話..) 與3個人工櫃台。
處理過程比想像中快的, 只是那裡沒有太多指示...有些混亂😓
所以在分享一下整個過程, 因為我也是第一次來這樣的辦退稅。有什麼不明白都要找關員詢問清楚,
他們也會很耐心的解答。同時 app/ email 都會收到退稅得到批准的通知。
③ 歐洲退稅流程步驟三：等待退稅金額退還
真的非常推薦下載他們 GlobalBlue 的 APP, 可以查看退稅進度。退稅速度也比預期快許多,
大約兩個工作天就會顯示退稅完成。再等待兩工作天確認入帳後, 實際退稅比例約為 12%。
(可能是匯率手續費?🤔) 由機場辦理退稅至收到退稅款項的過程, 大約在一星期內完成。
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