【部落格】Bing 網站搜尋結果突然消失？解決流程分享

Bing 突然沒有索引與曝光的解決經驗分享

搬家並轉換網域後已經過了兩個多月, Google Search Console 似乎逐漸開始索引網站內的文章。

只是最近打開 Bing Webmaster Tools 時發現, 網站在搬家不久後就沒有被索引, 甚至可能被封鎖? 🤔

在 Bing 搜尋器完全找不到網站, 即使使用 site:域名 查詢也沒有任何結果。

原本以為只是因為轉換網域而造成暫時性錯誤, 等一段時間就會恢復, 但等待了幾星期後情況依然沒有改善。

這裡都分享一下如何解決到這個問題。

發現搬家後半個月網站的搜尋曝光與點擊突然出現無故斷崖式歸零的異常現象。

也嘗試自行排查站內問題, 包括檢查主題程式碼是否加入了錯誤的代碼、robots 也還原至初始設定。

但仍未找到異常。而 Bing Webmaster Tools 內都顯示文章的確成功編輯索引。🤔

最後的辦法就是聯絡客服幫忙解決, 但相信現在要找到 Bing 的真人客服並直接處理技術問題相當困難。

只能夠透過 Bing Webmaster Tools 的支援表單 https://www.bing.com/webmasters/support 提交問題。

先選擇好要處理的網站地址, 點擊並選擇「正在編製索引」>「我的網站不在索引中」, 

最後詳細地描述問題就可以提交了。這時候還未能直接提交到到真人客服, 而是先換成 AI 來處理。

回覆到最後出現「如何查看支援請求的回覆」的選項就真的會交給真人客服去處理...同時也會收到電郵確定。

點大約等待了一個工作天就收到他們的回覆, 不過他們也沒有詳細說出原因是什麼導致的。

再用 site:域名 來查詢後, 終於出現少量搜尋結果, 但 Bing Webmaster Tools 內仍需要等待才會顯示。

暫時更新到這裡, 將來再更新 Bing Webmaster Tools 內的狀況。如果能得知原因, 也歡迎在留言中解答🙏🙏